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Ha cambiado la campaña pero tu bolsa no ha cambiado.
Ha cambiado la campaña, por lo tanto, tu bolsa se ha actualizado.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
PARA CONSEJERAS INDEPENDIENTES

 

1- Introducción. Cosméticos Avon S.A., con domicilio en Av. Central 350, Quilicura, Santiago, Chile (“Avon” o “nosotros” o “nuestro”) ha creado esta Declaración de privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que Usted pudiera proporcionar a través del sitio Mi Tienda Avon (en adelante el “Sitio”) y todo sitio, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Declaración de privacidad. Al registrase y utilizar el Sitio, Ud. presta su consentimiento a los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con esta Declaración de privacidad y la forma, fines y propósitos con los que Avon procesará su información personal, Ud. deberá no registrarse ni utilizar el Sitio.

2- ¿Quién es responsable de su información personal? 

Esta Declaración de privacidad se aplica a la información personal de las Consejeras Independiente de venta de productos Avon.

Dependiendo de su propio negocio, su información personal también puede ser procesada por otras Consejeras Independientes que posean vinculación con Ud. como controladores de su información personal. Esto significa que dichas Consejeras Independientes, de forma independiente de las operaciones comerciales de Avon, pueden procesar su información personal para los propósitos que decida y de la manera que decidan. Por ejemplo, su información personal puede ser procesada por Consejeras Independientes para permitirles dar apoyo a su negocio independiente de venta de productos de Avon. En general, dichas Consejeras Independientes usarán su información personal de manera compatible con esta Declaración de privacidad. Si usan su información de manera diferente, se les requiere que les proporcionen información de privacidad adicional para cumplir con sus obligaciones legales según las leyes de protección de datos.

3- Información personal que recopilamos sobre usted. 

Cuando se utiliza el término «información personal» en esta Declaración de privacidad, significa información que se refiere a usted y nos permite identificarle, ya sea directamente o en combinación con otra información que podamos tener. Obtenemos esta información directamente de usted o bien de otras Consejeras Independientes que pueden proporcionárnosla. Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Su nombre y los detalles de contacto (apellido, nombre, cualquier otro nombre(s), dirección postal, una dirección de entrega alternativa, dirección de correo electrónico, números de teléfono, identificación fiscal – RUT-) 

• Su fecha de nacimiento

• Fotografía 

• Sus datos bancarios 

• Información sobre compras y ventas de productos Avon, registros de comisiones o bonificaciones y descuentos e información sobre su línea de informes, así como información sobre su preferencia por tipos determinados de productos. 

• Las comunicaciones que intercambia con nosotros (por ejemplo, sus correos electrónicos, cartas, llamados o publicaciones y mensajes en medios sociales). Esto puede incluir comunicaciones con otras Consejeras Independientes que se comparten con nosotros) 

• Información sobre cómo utiliza el Sitio. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (como Flash LSO y «pixel tags») en nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Las cookies son pequeños elementos de información almacenados por su navegador en el disco duro de su computadora. Le permiten navegar en nuestro sitio web o aplicación y nos permite proporcionarle funciones, como que permanezca conectado en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y cómo las puede eliminar, lea nuestra Política sobre cookies (https://www.avon.uk.com/privacy-cookie-policy#cookiepolicy).

• Verificación de identidad y verificación de crédito (mediante el uso de una Agencia de información comercial y crediticia)

4- Cómo y por qué usamos la información personal que recopilamos (y sobre qué base legal) 

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Para cumplir con sus pedidos o pedidos efectuados por sus Clientes, proporcionar comisiones apropiadas, descuentos e incentivos y gestionar su cuenta de Consejera Independiente
Cuando usted o sus clientes nos realizan un pedido, usamos su información personal para cumplir con ese pedido y proporcionar comisiones, reembolsos, descuentos e incentivos apropiados, Esto es para cumplir las obligaciones contractuales bajo el Contrato de Consejera Independiente que tenemos con usted. También podemos usar su información para llevar a cabo una verificación de identidad antes de proporcionarle crédito para la compra de nuestros productos y una verificación de crédito para presentar o defendernos de cualquier reclamo legal, incluido perseguir el pago de cualquier deuda que usted posea con Avon, para cumplir con nuestros intereses comerciales al asegurarnos que podemos ejercer nuestros derechos legales adecuadamente. Usamos terceros para realizar estas verificaciones, como por ejemplo, sin que implique limitación Equifax. Si llevamos a cabo una verificación de crédito, esto siempre estará sujeto a intervención humana antes de que se tome una decisión de proporcionar o no crédito.

• Para comunicarnos con usted y gestionar nuestra relación.
Podemos contactarle por correo electrónico, WhatsApp, SMS o teléfono por razones administrativas u operativas, por ejemplo para enviarle confirmación de su pedido y sus pagos, como así también para realizar ofertas comerciales de productos o comunicaciones de distinta índole relacionadas con su negocio independiente de venta de productos Avon. Esto es para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos al compartir información relevante con usted, y asegurarnos que está actualizado con sus pedidos.

• Para personalizar y mejorar su experiencia como Consejera Independiente
Podemos usar su información personal para ajustar nuestro servicio a medida de sus necesidades y preferencias y proporcionarle una experiencia personalizada como Consejera Independiente. Por ejemplo, puede proporcionarnos preferencias de entrega específica sobre dónde deberíamos dejar su pedido. Podemos recolectar información sobre cómo usa nuestro sitio web o Aplicación. Esto es para alcanzar nuestros intereses comerciales al mostrarle productos que le serán más útiles y responder cualquier pregunta que tenga de la manera más efectiva.

• Para informarle sobre nuestros productos y ofertas que podrían gustarle.
Para ayudarle en su negocio independiente de venta de productos Avon a sus clientes podemos contactarle por correo electrónico, mensajes SMS o por teléfono con información sobe nuestros productos y ofertas. Podemos usar la información que tenemos sobre usted (incluido su historial de compras) para crear un perfil sobre sus preferencias y enviarle productos y ofertas que se ajusten a sus gustos. Si no quiere recibir comunicaciones de comercialización de nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros llamando a +56 22 620 5541 o utilice los enlaces para «darse de baja» en los correos electrónicos de comercialización.

• Para mejorar nuestros servicios, cumplir con nuestros propósitos administrativos y proteger nuestros intereses comerciales
Los propósitos comerciales para los que utilizaremos su información personal incluyen contabilidad, facturación, auditoría, verificación de identidad, detección de fraudes, protección, seguridad y fines legales, análisis estadístico y de comercialización, pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo. Esto incluye el uso de su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, nuestra obligación de mantener registros para fines fiscales y de auditoría. Cuando no hay una obligación legal específica que tengamos que cumplir, procesamos esta información personal para alcanzar nuestros intereses legítimos respecto a la gestión de nuestro negocio y mantener nuestros registros precisos y actualizados. Si tiene objeciones al uso de su información personal para cumplir cualquiera de los propósitos establecidos anteriormente, por favor póngase en contacto con nosotros. A pesar de que generalmente su decisión de proporcionar su información personal es voluntaria, si usted no proporciona determinada información puede que Avon no sea capaz de lograr algunos de los propósitos planteados en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, necesitamos saber su nombre y su dirección postal antes de enviarle por correo los productos, y necesitamos saber sus datos de pago para poder recibir pagos de usted cuando compra productos.

5- Cómo podemos compartir o transferir los datos que recopilamos 

Podemos compartir su información personal con:

• Los clientes de Avon o sus clientes;

• Otras compañías relacionadas o afiliadas de Avon en el exterior, incluyendo su transferencia a o acceso desde países que pueden tener diferente nivel de protección de datos en comparación con la legislación local o que puedan considerarse no adecuados para las autoridades competentes;

• Los proveedores, ya sean nacionales o extranjeros, que nos presten servicios para ayudarnos a desarrollar nuestro negocio y mejorar nuestros servicios y su experiencia como representante de ventas independiente (como agencias de referencia de crédito, agencias que realizan verificaciones de crédito e identidad para nosotros); y las autoridades del gobierno.

Este compartir se hará para los propósitos establecidos anteriormente o para cumplir con obligaciones legales específicas a las que estamos sujetos.
Avon usa las protecciones adecuadas para proteger la información personal que se transfiere a los países que están fuera del Área Económica Europea que se considera que proporcionan un nivel de protección más bajo para la protección personal. Las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea están implementadas con nuestros proveedores de sistema de correo electrónico y soporte informático y de mantenimiento de sistemas informáticos.
Si elige realizar un enlace con sitios web de terceros mediante nuestro sitio web, los terceros pueden recolectar información sobe su uso de nuestro sitio web. De manera similar, si elige interactuar con contenido de Avon en medios sociales, terceros pueden recolectar información. La información recolectada por servicios de medios sociales de terceros se rige mediante políticas de privacidad de esos terceros. Cuando Avon le dirige a un sitio web de un tercero, Avon no es responsable del procesamiento de su información personal por parte del tercero.

6- Cuánto tiempo guardamos su información personal 

Su información personal será utilizada y guardada por Avon durante el plazo de tiempo que esté asociado con Avon y posteriormente por el tiempo necesario para tener en cuenta las obligaciones continuadas que podamos tener (por ejemplo, guardar la información con fines de contabilidad) o el plazo de tiempo dado para comenzar o defender cualquier reclamo legal. Si desea obtener cronogramas más específicos, por favor póngase en contacto con nosotros. Dejaremos de procesar sus datos para la comercialización directa incluidas las actividades de perfil, si objeta tal procesamiento de sus datos o si retira su consentimiento al procesamiento, cuando se ha obtenido previamente su consentimiento.

7- Sus responsabilidades 

• Para asegurarse de que guardamos su información personal actualizada, por favor infórmenos a la brevedad de cualquier cambio en su información personal.

• Como Consejera independiente de productos Avon, es legalmente responsable de la información personal que tenga a lo largo del curso de sus negocios perteneciente a sus clientes y cualquier otra persona. Acuerda cumplir con todas las leyes sobre protección de datos aplicables respecto a la información personal recopilada, recibida, procesada y guardada por usted. No utilizará ninguna información personal para fin alguno que sea incompatible con esta Declaración de privacidad.

8- Sus derechos 

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a que se rectifique cualquier información personal incorrecta que tengamos. También puede tener el derecho a restringir el procesamiento de su información personal, enviar su información personal al puerto de otro controlador o hacer que borren su información personal
Si tiene algún problema o queja sobre cómo manejamos su información personal, por favor póngase en contacto con nosotros. En el caso de que no podamos resolver el problema, póngase en contacto con la autoridad supervisora de la privacidad de datos local.

9- Cómo ponerse en contacto con nosotros 

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud sobre esta Declaración de privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a nuestro Funcionario de protección de datos a global.privacy@avon.com o escriba a Global Privacy, a Av. Central 350, Quilicura, Santiago o contáctese telefónicamente a nuestro contact center llamando al +56 22 620 5541 .

10- Cambios a esta declaración de privacidad 

Es posible que modifiquemos oportunamente esta Declaración de privacidad. Publicaremos todas las nuevas versiones de esta Declaración de Privacidad en nuestro sitio web.

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