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Ha cambiado la campaña, por lo tanto, tu bolsa se ha actualizado.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

1. Introducción

Cosméticos Avon S.A., con domicilio en Av. Central 350, Quilicura, Santiago, Chile (“Avon” o “nosotros” o “nuestro”) ha creado esta Declaración de privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que Usted pudiera proporcionar a través del sitio www.avon.cl (en adelante el “Sitio”) y todo sitio, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Declaración de privacidad. Al registrase y utilizar el Sitio, Ud. presta su consentimiento a los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con esta Declaración de privacidad y la forma, fines y propósitos con los que Avon procesará su información personal, Ud. deberá no registrarse ni utilizar el Sitio.

2. ¿Quién es responsable de su Información Personal?
Esta Declaración de privacidad se aplica a la Información Personal de los clientes de Avon o de las Consejeras Independientes de venta de productos de Avon (en adelante las “Consejeras Independientes”) en donde su Información Personal es facilitada por usted a Avon o por su Consejera Independiente. Cuando su Información Personal se transmite a Avon, podemos convertirnos en responsables del tratamiento de su Información Personal. Cuando elige comprar productos Avon a una Consejera Independiente a través del Sitio, su Información Personal también será procesada por la Consejera Independiente, como un responsable del tratamiento de su Información Personal. Las Consejeras Independientes no son empleadas de Avon. Avon no es responsable del uso que hagan las Consejeras Independientes de la Información Personal. Esto significa que las Consejeras Independientes, independientemente de las operaciones comerciales de Avon, procesan su Información Personal para las finalidades que decidan y de la manera que decidan, incluyendo para sus propias finalidades de marketing. En general, las Consejeras Independientes usarán su Información Personal de manera compatible con esta Declaración de privacidad. Si usan su información de manera diferente, se les requiere que proporcionen información de privacidad adicional para cumplir con sus obligaciones legales según la ley de protección de datos.

3. Información Personal que recopilamos sobre usted.
Cuando se utiliza el término “Información Personal” en esta Declaración de privacidad, significa información que se refiere a usted y nos permite identificarle, ya sea directamente a través de los datos que ingrese en el Sitio o nos proporcione por otro medio. Obtenemos esta información directamente de usted o bien de nuestras Consejeras Independientes que pueden proporcionárnosla. Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Su nombre y los detalles de contacto (tratamiento, apellido, nombre, cualquier otro nombre(s), dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, RUT).

• Su fecha de nacimiento.

• Información sobre sus compras de Avon e información sobre sus preferencias de tipos determinados de productos.

• Datos de la tarjeta de pago.

• Las comunicaciones que intercambia con nosotros (por ejemplo, sus correos electrónicos, cartas, llamadas o publicaciones y mensajes en medios sociales).

• Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio.

• Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio usando cookies o identificadores similares. Las cookies son pequeños elementos de información almacenados por su navegador en el disco duro de su computadora. Le permiten navegar en nuestro sitio web y nos permite proporcionarle funciones, como que permanezca conectado en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y cómo las puede eliminar, lea nuestra Política sobre cookies.

4. Cómo y por qué usamos la Información Personal que recopilamos.
Utilizamos la siguiente Información Personal para las siguientes finalidades:

• Para atender su pedido

Cuando hace un pedido a Avon o a una Consejera Independiente, usamos su Información Personal para cumplir con ese pedido. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico y/o mensaje SMS o WhatsApp para enviarle la confirmación de su pedido, el pago y el estado del pedido. Esto es para cumplir las obligaciones contractuales que tenemos con usted.

• Para informarle sobre nuestros productos y ofertas que podrían gustarle.

Si se ha suscrito a nuestra Avon Newsletter o nos ha realizado alguna compra con anterioridad, podemos enviarle correos electrónicos y/o mensajes SMS o a través de WhatsApp comunicándole nuestros productos y ofertas. Podemos usar la información que tenemos sobre usted (incluido su historial de compras) para crear un perfil sobre sus preferencias y enviarle productos y ofertas que se ajusten a sus gustos. También puede ver publicidad en Internet relacionada con productos de Avon basada en la información que tenemos sobre usted. Esto es para alcanzar nuestros intereses comerciales en la comercialización de nuestros productos de manera efectiva. Si no quiere recibir nuestras comunicaciones de comercialización (por ejemplo, correos electrónicos), por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al +56 22 620 5541. Cuando interactúa con Avon publicando o enviando mensajes en medios sociales, podemos usar la Información Personal incluida en estas publicaciones en medios sociales para este fin.

• Para mejorar nuestros servicios, cumplir con nuestras finalidades administrativas y proteger nuestros intereses comerciales

Las finalidades comerciales para los que utilizaremos su Información Personal incluyen contabilidad, facturación, seguridad y fines legales, análisis estadístico y de comercialización, pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo. Esto incluye el uso de su Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, nuestra obligación de mantener registros para finalidades fiscales y de auditoría. Cuando no hay una obligación legal específica que tengamos que cumplir, procesamos esta Información Personal para alcanzar nuestros intereses legítimos respecto a la gestión de nuestro negocio y mantener nuestros registros precisos y actualizados.

Si tiene objeciones al uso de su Información Personal para cumplir cualquiera de las finalidades establecidas anteriormente, por favor póngase en contacto con nosotros. A pesar de que generalmente su decisión de proporcionar su Información Personal es voluntaria, si usted no proporciona determinada información puede que Avon no sea capaz de lograr algunas de las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, no podemos enviarle por correo nuestros productos sin saber su dirección postal.

5. Cómo podemos compartir o transferir los datos que recopilamos.
Podemos compartir su Información Personal con:

• Las Consejeras Independientes;

• Otras compañías relacionadas o afiliadas de Avon en el exterior, incluyendo su transferencia a o acceso desde países que pueden tener diferente nivel de protección de datos en comparación con la legislación local o que puedan considerarse no adecuados para las autoridades competentes;

• Los proveedores que nos presten servicios para ayudarnos a desarrollar nuestro negocio y mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente; y

• Las Autoridades Públicas.

La finalidad de compartir su Información Personal con los terceros enumerados anteriormente se hará para los fines establecidos anteriormente o para cumplir con obligaciones legales específicas a las que estamos sujetos.

Avon usa las protecciones adecuadas para proteger la Información Personal que se transfiere a los países que están fuera del Área Económica Europea que se considera que proporcionan un nivel de protección más bajo para la protección personal. Las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea están implementadas con nuestros proveedores de sistema de correo electrónico y soporte informático y de mantenimiento de sistemas informáticos. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación para ver una copia de las protecciones relevantes.

6. Cuánto tiempo guardamos su Información Personal
La información de procesamiento de pedidos será guardada por Avon durante 10 años o hasta que cierre la auditoría fiscal, lo que suceda más tarde. Avon puede utilizar su Información Personal mientras esté permanezca activo con Avon. Para decidir cuánto tiempo guardar Información Personal una vez que deje de estar activo con Avon, tenemos en cuenta las obligaciones continuadas que podamos tener (por ejemplo, guardar la información con fines de contabilidad) o el plazo de tiempo dado para comenzar o defender cualquier reclamación legal.

Si desea obtener más información sobre los plazos específicos, por favor, póngase en contacto con nosotros. Dejaremos de procesar sus datos para la comercialización directa incluidas las actividades de perfil, si formula objeciones a tal tratamiento de sus datos o si retira su consentimiento al tratamiento, cuando se ha obtenido previamente su consentimiento.

7. Sus derechos
Tiene derecho a solicitar acceso a la Información Personal que tenemos sobre usted y a que se rectifique cualquier Información Personal incorrecta que tengamos. También tiene el derecho a restringir el tratamiento de su Información Personal, enviar su Información Personal al puerto de otro responsable de tratamiento o hacer que borren su Información Personal.

Si tiene algún problema o queja sobre cómo manejamos su Información Personal, por favor póngase en contacto con nosotros.

8. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud sobre esta Declaración de privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a nuestro Funcionario de protección de datos a global.privacy@avon.com o escriba a Global Privacy, a Av. Central 350, Quilicura, Santiago o contáctese telefónicamente a nuestro contact center llamando al +56 22 620 5541.

9. Cambios a esta declaración de privacidad
Es posible que modifiquemos oportunamente esta Declaración de privacidad. Publicaremos todas las nuevas versiones de esta Declaración de Privacidad en nuestro Sitio.

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